Descripción del Programa

Provee dirección, control administrativo y servicios de apoyo a los programas operacionales de la Compañía. Además, establece y coordina la planificación estratégica; emite normas y reglamentación interna; provee asesoramiento sobre política pública y asuntos relacionados al turismo. Desarrolla estrategias para que se cumplan las leyes, reglamentos y se desarrollen los recursos humanos. También, brinda asesoramiento a los demás programas de la Compañía en asuntos de presupuesto, análisis financiero, contabilidad, sistemas de información y telecomunicaciones; administra el cobro del impuesto hotelero. A partir del año fiscal 2010-2011, el programa de Administración General y Servicios se integró a este Programa.

Clientela

Personal de los programas, unidades de la Compañía de Turismo, líderes de la industria turística, al igual que homólogos dentro y fuera de Puerto Rico.

Planificación y Desarrollo

Descripción del Programa

Gestiona y estimula el desarrollo de la infraestructura de terrenos e instalaciones con potencial en la industria turística. Además, ofrece asesoramiento técnico a individuos, sociedades y corporaciones interesadas en el desarrollo de la actividad turística.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Cantidad de habitaciones	15,987	15,987	17,068
Cantidad de hoteles y facilidades turísticas	240	240	253
Endosos	250	330	340
Orientaciones	1,200	1,260	1,300

Clientela

Operadores de Salas de Juegos (Casinos), jugadores y suplidores de servicios

Productos y Servicios Turísticos

Descripción del Programa

Gestiona y estimula el desarrollo de productos turísticos mediante las áreas de Calidad Turística, las Regiones Turísticas, Transportación Turística y Operaciones Turísticas, promueve la calidad de servicio y del producto turístico, provee apoyo a empresas de excursión y atractivos en operaciones y estimula la transportación terrestre. Además, coordina y promueve el turismo a través de las distintas regiones como Porta Caribe y Porta del Sol. Este Programa se creó como parte de la nueva estructura organizacional en el año fiscal 2010-2011.

Clientela

Inversionistas, dueños y operadores de paradores, pequeñas hospederías, restaurantes y atracciones turísticas

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Asistentes seminarios "Puerto Rico Travel Export" (PRTE)	150	150	150
Centros de Información	7	7	7
Grupos "Familiarization Trips"	18	18	18
Visitantes a la Isla	5,123,680	5,123,680	5,320,619
Visitantes en barcos cruceros (Excursionistas)	1,467,537	1,467,537	1,567,329

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2014-2015.

Clientela

Turistas y personal relacionado a la industria turística

Descripción del Programa

Fiscaliza las actividades que se celebran en las salas de juegos de azar; establece controles y brinda servicios a los clientes de las salas de juegos. Por otra parte, aprueba juegos nuevos, y recauda el dinero generado por las máquinas tragamonedas. Para cumplir con su responsabilidad, el Programa tiene las divisiones de control, recaudaciones, juegos electrónicos y contabilidad.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Salas de Juego Operando	23	23	21

Clientela

Operadores de Salas de Juegos (Casinos), jugadores y suplidores de servicios

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2014-2015 asciende a $96,499,000, los cuales incluyen $25,172,000 de Fondos Especiales Estatales, $55,551,000 de Ingresos Propios y $15,776,000 de Otros Ingresos.

El total del presupuesto aprobado refleja una reducción de $676,000 (0.7%) en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2013-2014. El cambio es el efecto combinado de una reducción en los Ingresos Propios por concepto de los Juegos de Azar y en Otros Ingresos debido a la reducción de intereses generados por las inversiones de la Compañía.

Los recursos con cargo a Fondos Especiales Estatales ascienden a $25,172,000, estos se nutren del canon de ocupación cobrado por el Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico en habitaciones de hoteles, hoteles apartamento, casas de hospedaje, moteles y paradores, mejor conocido como "Room Tax". El aumento en Fondos Especiales Estatales por $4,236,000 se debe a un aumento en el inventario de habitaciones de lujo y en la tasa de ocupación hotelera.

Los Ingresos Propios surgen como resultado de intereses de inversión, recaudos en tragamonedas y otros ingresos misceláneos. Estos recursos se destinan al pago de nómina y gastos operacionales, los cuales son necesarios para que la Compañía pueda realizar sus funciones eficientemente.

Los recursos provenientes de Otros Ingresos surgen de intereses de inversiones, rentas, multas y misceláneas. Estos recursos sufragan parte de los gastos operacionales de la Compañía, entre los que se encuentran nómina, pago de facilidades y servicios públicos, servicios profesionales e igualmente gastos de publicidad. Estos recursos serán la base fiscal necesaria para lograr los objetivos del Plan Estratégico de la Compañía. Mediante la Ley Núm. 74-2014, se destinan $500,000 para organizar la Primera Feria Internacional de Turismo de Puerto Rico.

En el año fiscal 2015 la Compañía de Turismo asume responsabilidad por la administración de Programa de Incentivos para barcos cruceros, que en años anteriores recibía una asignación anual de $5.5 millones a través de la Autoridad de Puertos.

Este plan incluye las siguientes áreas programáticas: (a) el desarrollo de una nueva campaña de publicidad enmarcada en el proyecto de Marca País; (b) establecimiento de nuevas rutas aéreas y marítimas que nos den acceso a nuevos mercados; (c) desarrollo y mejora de nuestro producto turístico, incluyendo nuevos desarrollos hoteleros; (d) desarrollar mercados nicho, comenzando con el mercado de Turismo Médico; (e) y excelencia en la calidad de los productos y servicios turísticos. Además, la Compañía de Turismo estará a cargo del programa de incentivos a cruceros.

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Dirección y Administración General

Planificación y Desarrollo

Productos y Servicios Turísticos