Descripción del Programa

Asegura que se cumpla con las disposiciones de la Ley 161-2009, la Ley Núm. 135 de 15 de junio de 1967, según enmendada, (Ley de Certificación), el Reglamento Conjunto de Permisos y Uso de Terrenos, los Códigos de Construcción aplicables, así como con cualquier otra ley o reglamento aplicable a la construcción o uso de terrenos en Puerto Rico. Estas acciones se implementan mediante investigaciones de campo, operativos interagenciales, emisión de multas y órdenes de cumplimiento inmediato, auditorías de determinaciones finales, permisos, certificaciones, autorizaciones y procesos, auditorías de casos certificados bajo la Ley de Certificación, investigación de querellas e inspecciones de uso y de construcción, entre otras actividades fiscalizadoras. Además, atiende querellas referidas por las entidades gubernamentales concernidas o los municipios autónomos con jerarquía de la I a la V y asiste a la Junta de Planificación en la fiscalización de las determinaciones finales, recomendaciones y cualquier otro asunto que sea de su inherencia, incluyendo la administración de las facultades de ordenación territorial de los municipios.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Auditorías	27,000	5,000	0
Inspecciones	16,600	3,500	0
Multas	770	160	0
Operativos	258	150	0

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario. A partir del año fiscal 2014-2015 los datos estadísticos serán presentados por la Oficina de Gerencia de Permisos.

Clientela

Ciudadanía en general, la Oficina de Gerencia de Permisos, la Junta de Planificación, Profesionales e Inspectores Autorizados, Entidades Gubernamentales Concernidas y Municipios, entre otros.

Dirige las actividades administrativas, gerenciales y de auditoría interna para lograr una mayor eficiencia y calidad en los servicios e innovación en los procesos y el desarrollo de normas y postulados que sustenten una plataforma administrativa de calidad e innovación continua.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Resoluciones	90	90	0
Resoluciones de Archivo de Querellas	85	85	0
Órdenes de Cese y Desista	15	15	0
Órdenes de Corrección de Errores Subsanables	5	5	0
Órdenes de Hacer	50	50	0
Órdenes de Hacer e Imposición de Multa	60	60	0
Órdenes de Mostrar Causa	315	315	0

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario. A partir del año fiscal 2014-2015 los datos estadísticos serán presentados por la Oficina de Gerencia de Permisos.

Clientela

Todos los programas y empleados que integran la OIGPe, profesionales, ciudadanía en general y la Oficina de Gerencia de Permisos, entre otros.

Descripción del Programa

Capacita, adiestra y autoriza a los Profesionales e Inspectores Autorizados asegurándose de que cumplan con los más altos estándares éticos y con todos los requisitos de educación. Define requisitos, capacita, acredita y fiscaliza a los Profesionales e Inspectores Autorizados, según definidos en la Ley 161-2009, el Reglamento Conjunto de Permisos y Uso de Terrenos y el Reglamento de la Oficina del Inspector General de Permisos, asegurándose de que estos profesionales cumplan con los más altos estándares éticos de manera que puedan ejercer las funciones que le han sido delegadas por el Estado. Establece, además, requisitos de currículo y de acreditación general para Proveedores Educativos, Proveedores de Examen y Proveedores de Cursos de Educación Continua.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Inspectores Autorizados	100	50	0
Profesionales Autorizados	300	50	0
Proveedores Educación Continua	2	2	0
Proveedores Educativos	1	1	0

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario. A partir del año fiscal 2014-2015 los datos estadísticos serán presentados por la Oficina de Gerencia de Permisos.

Profesionales en el área de la Ingeniería, Arquitectura, Agrimensura, Agronomía, Geología y Planificación, Instituciones Educativas, Proveedores de Examen y gremios profesionales, entre otros.

Implementa y maneja los procesos necesarios para brindar un alto nivel de satisfacción al cliente a través de todos los canales de servicio de la Agencia según las métricas claves establecidas por la gerencia. Maneja todos los servicios de secretaría de la OIGPe, y brinda apoyo a las demás unidades en asuntos relacionados a correspondencia, publicaciones, certificaciones, notificaciones, emplazamientos y radicaciones judiciales, entre otros. Sirve de punto de enlace con las entidades gubernamentales concernidas, municipios, Oficina de Gerencia de Permisos, Junta Revisora de Permisos y Uso de Terrenos y Tribunales de Justicia.

Datos Estadísticos	2013	2014	2015
Orientaciones Presenciales	7,000	7,000	0
Orientaciones Telefónicas	13,400	13,400	0
Querellas	2,000	1,500	0

Los datos estadísticos es información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario. A partir del año fiscal 2014-2015 los datos estadísticos serán presentados por la Oficina de Gerencia de Permisos.

Clientela

Ciudadanía en general, profesionales de la construcción y uso de terrenos, entidades gubernamentales concernidas, municipios, Oficina de Gerencia de Permisos, Tribunales de Justicia y Junta Revisora de Permisos y Uso de Terrenos, entre otros.

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2014-2015

Para el año fiscal 2014-2015 los fondos, puestos y funciones de la Oficina del Inspector General de Permisos se integran a la Oficina de Gerencia de Permisos y la Junta de Planificación; según lo dispuesto en la Ley Núm. 161-2009, según enmendada, mejor conocida como "Ley para la Reforma del Proceso de Permisos de Puerto Rico". Por lo que, no hay asignación presupuestaria para esta Agencia.

RESUMEN DE RECURSOS POR PROGRAMA

Auditoría y Cumplimiento

Regulación

Servicio al Cliente