OFICINA DEL PROCURADOR DEL CIUDADANO
BASE LEGAL
La
Ley Núm. 134 de 30 de junio de 1977,
según enmendada, conocida como "Ley del Procurador del Ciudadano (Ombudsman)", crea la Oficina del Procurador del Ciudadano y la adscribe a la Asamblea Legislativa. La Oficina investiga cualquier reclamación de actos administrativos que aparenten ser contrarios a la ley o reglamentos, irrazonables, injustos, arbitrarios, ofensivos o discriminatorios.
MISIÓN
Garantizar al ciudadano su derecho a recibir servicios de excelencia por parte de las agencias del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, al proveer acceso rápido, libre de costo y confiable a través de un Procurador imparcial dotado de facultades no sólo para formular críticas públicas sino para iniciar acciones reparadoras y remediales.
RECURSOS HUMANOS
| Puestos Ocupados y Propuestos | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | |
| Sept./12 | Sept./13 | Sept./14 | Proy. | ||
| |||||
| Cantidad total de puestos | 96 | 88 | 84 | 84 | |
INVERSIÓN DE RECURSOS
La inversión de recursos destinados para cumplir con los deberes ministeriales de la Agencia en el Año Fiscal 2014-2015 ascendió a $5,012,000, los cuales provienen en un 100% del Fondo General.
PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2015-2016
El presupuesto consolidado aprobado para el Año Fiscal 2015-2016 asciende a $4,000,000, provenientes de la Resolución Conjunta del Presupuesto General.
Los gastos de funcionamiento reflejan una disminución de $1,012,000 en comparación con los recursos asignados para el Año Fiscal 2014-2015. Esta disminución se debe a una reducción en la asignación para el pago por servicios de la Autoridad de Energía Eléctrica, según el estimado de consumo.
| Presupuesto Consolidado (en miles de dólares) | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 |
| ||||
| Servicio Directo | ||||
| Programa | ||||
| Gastos de Funcionamiento | Gasto | Gasto | Asig. | Asig. |
| Investigación de Quejas y Querellas | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento, Servicio Directo | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Total, Servicio Directo | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Total, Programa | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Origen de Recursos | ||||
| Gastos de Funcionamiento | ||||
| Resolución Conjunta del Presupuesto General | 5,408 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Asignaciones Especiales | 400 | 0 | 0 | 0 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Total, Origen de Recursos | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Concepto | ||||
| Gastos de Funcionamiento de la RC del Fondo General | ||||
| Nómina y Costos Relacionados | 4,110 | 4,131 | 2,731 | 2,500 |
| Facilidades y Pagos por Servicios Públicos | 563 | 437 | 565 | 339 |
| Servicios Comprados | 610 | 608 | 520 | 338 |
| Gastos de Transportación | 45 | 47 | 32 | 32 |
| Servicios Profesionales | 27 | 19 | 719 | 554 |
| Otros Gastos Operacionales | 41 | 120 | 356 | 183 |
| Asignaciones Englobadas | 0 | 0 | 7 | 7 |
| Compra de Equipo | 2 | 20 | 38 | 18 |
| Materiales y Suministros | 10 | 23 | 44 | 29 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento de la RC del Fondo General | 5,408 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Total de la RC del Fondo General | 5,408 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Gastos de Funcionamiento de la AE del Fondo General | ||||
| Asignaciones Englobadas | 400 | 0 | 0 | 0 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento de la AE del Fondo General | 400 | 0 | 0 | 0 |
| Total de la AE del Fondo General | 400 | 0 | 0 | 0 |
| Total del Fondo General | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |
| Total, Concepto | 5,808 | 5,405 | 5,012 | 4,000 |