OFICINA INDEPENDIENTE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
BASE LEGAL
Ley 57-2014, según enmendada, conocida como la "Ley de Transformación y ALIVIO Energético de Puerto Rico", crea la Oficina Independiente de Protección al Consumidor para educar, orientar, asistir y representar a los clientes del servicio eléctrico en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
MISIÓN
Representar y defender los intereses de los consumidores de los servicios energéticos ante la Autoridad de Energía Eléctrica, las compañías de servicio eléctrico o la entidad reguladora y orientar e informar sobre el tema energético.
RECURSOS HUMANOS
| Puestos Ocupados y Propuestos | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | |
| Sept./13 | Sept./14 | Sept./15 | Ene./16 | Proy. | |
| |||||
| Cantidad total de puestos | 0 | 0 | 0 | 1 | 4 |
INVERSIÓN DE RECURSOS
La inversión de recursos destinados para cumplir con los deberes ministeriales de la Agencia en el Año Fiscal 2015-2016 ascendió a $290,000, los cuales provienen en un 100% de Otros Ingresos.
PRESUPUESTO RECOMENDADO PARA EL AÑO FISCAL 2016-2017
El presupuesto consolidado recomendado para el Año Fiscal 2016-2017 asciende a $580,000, provenientes de Otros Ingresos.
Los gastos de funcionamiento reflejan un aumento de $290,000 en comparación con los recursos asignados para el Año Fiscal 2015-2016. Este incremento se debe principalmente a la proyección de ingresos que obtendrá de la Comisión de Energía de Puerto Rico.
El presupuesto recomendado es igual al diez (10) por ciento de la transferencia anual que realiza la Autoridad de Energía Eléctrica a la Comisión de Energía, según dispone el Artículo 6.45 de la Ley 57-2014.
| Presupuesto Consolidado (en miles de dólares) | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
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| Servicio de Apoyo | ||||
| Programa | ||||
| Gastos de Funcionamiento | Gasto | Gasto | Asig. | Recom. |
| Dirección y Administración General | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento, Servicio de Apoyo | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Total, Servicio de Apoyo | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Total, Programa | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Origen de Recursos | ||||
| Gastos de Funcionamiento | ||||
| Otros Ingresos | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Total, Origen de Recursos | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Concepto | ||||
| Gastos de Funcionamiento | ||||
| Nómina y Costos Relacionados | 0 | 0 | 137 | 274 |
| Facilidades y Pagos por Servicios Públicos | 0 | 0 | 8 | 15 |
| Servicios Comprados | 0 | 0 | 42 | 87 |
| Gastos de Transportación | 0 | 0 | 3 | 5 |
| Servicios Profesionales | 0 | 0 | 85 | 169 |
| Compra de Equipo | 0 | 0 | 10 | 20 |
| Materiales y Suministros | 0 | 0 | 5 | 10 |
| Subtotal, Gastos de Funcionamiento | 0 | 0 | 290 | 580 |
| Total, Concepto | 0 | 0 | 290 | 580 |
Administración General
Descripción del ProgramaEduca, orienta, asiste y defiende los intereses y derechos de los clientes de la Autoridad de Energía Eléctrica y de cualquiera otro de los componentes de la industria energética relacionada.
ClientelaConsumidores de los servicios energéticos