PROGRAMA

Reglamentación y Fiscalización de las Telecomunicaciones en Puerto Rico

Regular la adopción, promulgación y derogación de reglamentos y órdenes de las telecomunicaciones y televisión por cable.

Datos Estadísticos	2011	2012	2013
Beneficiarios Servicio Universal	466,757	480,800	495,200
Casos recibidos de solicitud para endosos	457	465	469
Consultas telefónicas atendidas	7,643	9,910	10,500
Querellas radicadas	338	1,020	1,020
Querellas resueltas	21	561	561
Visitas de usuarios atendidas	359	550	650

Los datos estadísticos son información provista por la Agencia durante el proceso presupuestario del año fiscal 2012-2013.

Clientela

Usuarios de los servicios de telecomunicaciones y televisión por cable, así como las compañías que proveen el servicio

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2012-2013

El presupuesto consolidado aprobado para el año fiscal 2012-2013 asciende a $14,122,000. Los recursos provienen de Fondos Especiales Estatales.

Los gastos de funcionamiento reflejan un aumento de $317,000, en comparación con los recursos asignados para el año fiscal 2011-2012. Éste se debe principalmente a un aumento en las contribuciones que hacen las compañías de telecomunicaciones y de cable televisión.

Con los fondos recomendados la Junta podrá continuar con el desarrollo de su plan de trabajo y asegurar a los ciudadanos un servicio de telecomunicaciones a un costo justo, razonable y accesible. Para cumplir con las metas y objetivos de servir a la clientela, se enfatizará la fiscalización de los servicios de telecomunicaciones que ofrecen las compañías privadas.

El Fondo Especial Estatal se nutre de las contribuciones que hacen las compañías de telecomunicaciones y de televisión por cable. Éstas se calculan del 25% de los ingresos brutos de telecomunicaciones y 3% a las compañías de televisión por cable. La utilización de estos recursos está dispuesta por la Núm. Ley 213-1996.

RESUMEN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA AGENCIA